Обратная связь для сообщений о фактах коррупции

Уважаемые пользователи! При подаче обращений в форме электронного документа, просим с пониманием отнестись к некоторым ограничениям, связанным с особенностями обработки больших потоков информации:

Размер электронного обращения не может превышать 5 000 знаков.
В случае необходимости Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме в виде одного файла без архивирования. Размер файла вложения не может превышать 30 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, rtf, xls, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif f, gif.

Адрес для письменных обращений граждан:
634050, г. Томск, пр. Академический, д. 4.

Информацию о регистрации обращений можно получить по телефону: +7 (3822) 49-23-10 с понедельника по четверг с 8:30 до 17:30.

Ответственные за организацию работы с обращениями в ИХН СО РАН:
Крутько Наталья Михайловна – главный юрисконсульт

Правила приема обращений

Обращение в Федеральное государственное бюджетное учреждение науки Институт химии нефти Сибирского отделения Российской академии наук (ИХН СО РАН) может быть направлено в письменной форме или в форме электронного документа и должно содержать фамилию, имя, отчество (при наличии), суть предложения, заявления или жалобы.

Поступившее обращение регистрируется в журнале регистрации уведомлений о фактах обращения. В Журнал вносится запись о регистрационном номере уведомления, дате и времени регистрации, фамилии, имени, отчестве, представившего уведомление, кратком содержании уведомления, количестве листов уведомления, фамилии, имени, отчестве, зарегистрировавшего уведомление, и его подписи.

Обращение в течение 1 (одного) дня передается на рассмотрение руководителю ИХН СО РАН.

Ответ на обращение в письменной форме направляется в течение 10 (десяти) дней с даты его регистрации на электронный или почтовый адрес, указанный в обращении.

При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

Ответ на письменное или электронное обращение не дается:
в случае, если в обращении не указаны фамилия, имя и отчество (последнее – при наличии) гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес или адрес электронной почты (e-mail), по которому должен быть направлен ответ;
в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу;
в случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению;
в случае, если в письменном или в электронном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;
в случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.